Zásady vrácení peněz
Potřebujete vrátit nebo reklamovat něco, co jste si u nás právě objednali? I když nás mrzí, že jste nebyli spokojeni, jste tady správně. Naleznete zde přesné postupy, které vám usnadní celý proces. A my vám s tím samozřejmě co nejvíce pomůžeme!
Před vrácením či reklamací zboží nás nejprve kontaktujte na e-mailu info@symario.cz a vyčkejte, dokud vám nezašleme štítek, který nalepíte na odesílanou zásilku.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- Nepoužívané a nepoškozené zboží můžete vrátit do 30 dnů ode dne jejich převzetí.
- Jak zboží vrátit?
- Pečlivě vyplňte formulář pro vrácení, který je přiložen ZDE.
- Vyplněný formulář přiložte k vrácenému zboží, nebo ho naskenujte a zašlete na e-mail: info@symario.cz.
REKLAMACE
- Pokud na zboží naleznete v záruční době vadu, neváhejte, a co nejdříve nás kontaktujte přes e-mail, případně rovnou přistupte k reklamaci viz. další bod.
- Jak zboží reklamovat?
- Pečlivě vyplňte formulář pro reklamaci, který je přiložen ZDE.
- Vyplněný formulář přiložte k reklamovanému zboží, nebo ho naskenujte a zašlete na e-mail: info@symario.cz.
- Chcete znát momentální stav reklamace? Napište nám e-mail, na který zpravidla reagujeme hned ten samý den.
- Reklamace se u hodinek nevztahuje na vybitou baterii, prvky obnošení, poškození vodou či vnitřní zásah do strojku hodinek zákazníkem.
- Na vyhodnocení reklamace máme 30 dnů (bývá to však většinou dříve).
Děkujeme a velice se omlouváme za veškeré komplikace. Věříme, že vše společně co nejrychleji vyřešíme!
